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Workforce Management

Arbeitsabläufe effizienter gestalten

Um dem zunehmenden Wettbewerbs- und Regulierungsdruck begegnen zu können, müssen häufig die operativen Arbeitsprozesse effizienter gestaltet werden. Und das, obwohl sich der tägliche Arbeitsablauf der Instandhaltungs- und Servicetechniker trotz aller technischen Neuerungen kaum verändert hat.

Bei der Gestaltung der effizienten und akzeptierten Prozesse sollten dabei viele Aspekte bereits im Vorfeld bedacht werden:

  • Welche Auswirkungen ergeben sich, wenn Instandhaltungs- und Servicetechniker direkt von zu Hause zum ersten Einsatzort fahren?
  • Wie müssen die Prozesse gestaltet werden, damit sie von den Mitarbeitern konsequent umgesetzt und eingehalten werden?
  • Wie flexibel kann der Prozess auf sich ändernde Rahmenbedingungen reagieren?

 

Erfahrungsgemäß kann die Effizienz allein durch die Umsetzung der „Anfahrt von zu Hause“/„Start in der Fläche“ signifikant gesteigert werden. Mit unserem ganzheitlichen Ansatz reduzieren sich unproduktive Zeiten und administrative Tätigkeiten, ebenso lassen sich Durchlaufzeiten durch einen vollkommen durchgängigen Prozess deutlich verkürzen.

 


Wir empfehlen

  • Die Instandhaltungsabwicklung ist ein ganzheitlicher Prozess mit den Komponenten
    • Auftragsvorbereitung
    • Einsatzplanung
    • Mobile Anwendung
    • Auftragsnachbereitung
  • ​Mobilisierung der Mitarbeiter inklusive mobiler Datenerfassung
  • Umfassende/Anlagen­bezogene Auftragsbearbeitung und Leistungserfassung
  • (Teil-)Automatisierung der Ressourcenplanung
  • Beseitigung von Medienbrüchen und Berücksichtigung der Anwender-Anforderungen
  • Einsatz von SAP-Standardtechnologien
  • SAP EAM (ehemals SAP PM) für die Auftragsvorbereitung
  • Einsatz von SAP Multi Ressource Scheduling (MRS) für Kapazitäts- und Mitarbeitereinsatzplanung

 


 

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