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  • Wir gestalten die digitale Zukunft.
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Stellenangebot: Mitarbeiter im Technischen Support (w/m/d) am Standort Bielefeld

Mitarbeiter im Technischen Support (w/m/d) am Standort Bielefeld

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Teamplayer - gerne auch Berufseinsteiger - im

Technischen Support (w/m/d)

für unsere Informationsplattform nscale am Standort Bielefeld.

 

Sie verstärken das Team in folgenden Themengebieten:

  • Kundensupport bei Störungen und Anfragen zu unseren Produktkomponenten und Lösungen
  • Selbstständiges Erarbeiten von Problemlösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Entwicklung, Consulting, Support und Fremddienstleistern
  • Fortlaufende Kommunikation mit dem Melder bis zur endgültigen Lösung
  • Ticketmanagement mit Jira Service Desk

Sie bringen diese Fähigkeiten und Einstellungen mit:

  • Freude am Umgang mit Kunden sowie unternehmerisches Denken
  • Entwicklungskenntnisse (C#, Java, und/oder .NET)
  • Interesse an Themen wie relationale Datenbanken, Betriebssystemen und komplexen Software- und Systemumgebungen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Rasche Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte
  • Analytisches, selbstständiges und systematisches Arbeiten
  • Hohes Qualitäts- und ausgeprägtes Kundenbewusstsein
  • Teamfähigkeit und Integrationsbereitschaft

Sie dürfen von uns erwarten:

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Kooperatives, offenes und faires Miteinander
  • Berücksichtigung von individuellen Karriere-Wünschen
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Mitarbeiterevents
  • Erstklassige technische Ausstattung und moderne Büros
  • Realisierbare Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitszeitmodell

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