Stellenangebot: Mitarbeiter im Technischen Support (w/m/d) am Standort Bielefeld

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Teamplayer im

Technischen Support (w/m/d)

für unsere Informationsplattform nscale am Standort Bielefeld.

Sie verstärken das Team in folgenden Themengebieten:

• Kundensupport bei Störungen und Anfragen zu unseren Produktkomponenten und Lösungen
• Selbstständiges Erarbeiten von Problemlösungen
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Entwicklung, Consulting, Support und Fremddienstleistern
• Fortlaufende Kommunikation mit dem Melder bis zur endgültigen Lösung
• Ticketmanagement mit Jira Service Desk

Sie bringen diese Fähigkeiten und Einstellungen mit:

• Freude am Umgang mit Kunden sowie unternehmerisches Denken
• Entwicklungskenntnisse (C#, Java, und/oder .NET)
• Interesse an Themen wie relationale Datenbanken, Betriebssystemen und komplexen Software- und Systemumgebungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Rasche Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte
• Analytisches, selbstständiges und systematisches Arbeiten
• Hohes Qualitäts- und ausgeprägtes Kundenbewusstsein
• Teamfähigkeit und Integrationsbereitschaft

Sie dürfen von uns erwarten:

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Kooperatives, offenes und faires Miteinander
• Berücksichtigung von individuellen Karriere-Wünschen
• Leistungsorientierte Vergütung
• Mitarbeiterevents
• Erstklassige technische Ausstattung und moderne Büros
• Realisierbare Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitszeitmodell