Mitarbeiter im Technischen Support (w/m/d) am Standort Bielefeld
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Teamplayer - gerne auch Berufseinsteiger - im
Technischen Support (w/m/d)
für unsere Informationsplattform nscale am Standort Bielefeld.
Sie verstärken das Team in folgenden Themengebieten:
- Kundensupport bei Störungen und Anfragen zu unseren Produktkomponenten und Lösungen
- Selbstständiges Erarbeiten von Problemlösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Entwicklung, Consulting, Support und Fremddienstleistern
- Fortlaufende Kommunikation mit dem Melder bis zur endgültigen Lösung
- Ticketmanagement mit Jira Service Desk
Sie bringen diese Fähigkeiten und Einstellungen mit:
- Freude am Umgang mit Kunden sowie unternehmerisches Denken
- Entwicklungskenntnisse (C#, Java, und/oder .NET)
- Interesse an Themen wie relationale Datenbanken, Betriebssystemen und komplexen Software- und Systemumgebungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Rasche Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte
- Analytisches, selbstständiges und systematisches Arbeiten
- Hohes Qualitäts- und ausgeprägtes Kundenbewusstsein
- Teamfähigkeit und Integrationsbereitschaft
Sie dürfen von uns erwarten:
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Kooperatives, offenes und faires Miteinander
- Berücksichtigung von individuellen Karriere-Wünschen
- Leistungsorientierte Vergütung
- Mitarbeiterevents
- Erstklassige technische Ausstattung und moderne Büros
- Realisierbare Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitszeitmodell
Stellenausschreibung als PDF-Datei