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Digitale Kundenakte: nscale smart SD

Für die beste Kundenberatung sind aktuelle und vor allem vollständige Kundeninformationen ein unverzichtbarer Bestandteil. Die elektronische Kundenakte steigert die Reaktionsfähigkeit und Möglichkeiten Ihrer Sachbearbeiter und damit die Zufriedenheit von Kunden und Partnern. SD steht für Sales & Distribution, im Kern besteht die App aus zwei Komponenten: Kunden- und Projektakten.

nscale smart SD strukturiert all Ihre geschäftsrelevanten Informationen und stellt einen sicheren und zugleich zentralen Ablage- und Verwaltungsort bereit. Ob es um die Annahme von Bestellungen oder um Reklamationen geht, um Auskünfte zum aktuellen Lieferstatus, Fragen zu früheren Lieferungen oder um technische Informationen – für alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt ist der schnelle und zentrale Zugriff auf kundenbetreffende Informationen von essenzieller Bedeutung.

Kachel nscale smart SD

 


Vertriebsmitarbeiter, Sachbearbeiter oder Servicepersonal können mithilfe der elektronischen Geschäftspartnerakte eine kundenrelevante Situation innerhalb kürzester Zeit einschätzen und so konkrete Auskünfte erteilen. Erreichen Sie durch nscale smart SD eine effektive Entlastung. Für eine intensive Zusammenarbeit mit Ihren Kunden.

nscale smart SD wurde mit klarem Fokus auf den fachlichen und organisatorischen Anforderungen der vertrieblichen Arbeit entwickelt. Mithilfe der Lösung werden Arbeitsprozesse enorm beschleunigt und vereinfacht. Die Übersichtlichkeit stellt einen großen Gewinn dar, alle Daten sind an einem Ort zentral gebündelt.

 


Sie verwalten Ihre Geschäftspartner sowie zugehörige Projekte in einer vorgefertigten Ablagestruktur. Zu jedem Kunden können Sie darüber hinaus beliebig viele Projekte anlegen und verwalten. Um den unterschiedlichen Anforderungen der Mitarbeiter und Abteilungen gerecht zu werden, werden die Daten innerhalb eines Projektes in unterschiedlichen Sichten präsentiert, somit wird ein effektiver und gleichermaßen gezielter Umgang mit den Daten ermöglicht. Alle relevanten Dokumentarten, Attribute und Masken sind bereits eingerichtet, sodass Dokumente sofort klassifiziert und abgelegt werden können.

Die intuitive Benutzeroberfläche versetzt Mitarbeiter eines Unternehmens in die Lage, direkt mit nscale smart SD arbeiten zu können. Die Struktur von nscale smart SD besteht aus einem Basisordner als Einstiegspunkt sowie vorgefertigten Ordnerschablonen für Kunden und die jeweiligen Projekte.

 


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