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Service & Support

Service & Support

Um Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten, steht Ihnen der Ceyoniq Service & Support zur Verfügung.

Der Ceyoniq Service ist für die Annahme und Rückfragen zu

  • Auslieferungen
  • Lizenzierungen
  • Technischen und vertrieblichen Produktanfragen
  • Beratungen

Telefon: +49 521 9318-2223
Telefax: +49 521 9318-882223
E-Mail: service@ceyoniq.com

 

Der Ceyoniq Support ist für die Annahme und Rückfragen zu

  • Technischen Störungen (Software und Hardware)
  • Änderungsanforderungen (Produkte und Lösungen)

Telefon: +49 521 9318-2224
Telefax: +49 521 9318-882224
E-Mail: support@ceyoniq.com

Die Bearbeitung von Service- und Supportanfragen erfolgt während der üblichen Geschäftszeiten der Ceyoniq Technology GmbH, montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr, an Heiligabend und Silvester von 9 bis 12 Uhr.

Die Störungsannahme bei technischen Problemen (Software und Hardware) ist zwischen 6 und 22 Uhr sichergestellt, an Heiligabend und Silvester von 9 bis 12 Uhr.

An bundeseinheitlichen Feiertagen erfolgt weder eine Störungsannahme noch eine Bearbeitung von Service- und Supportanfragen.

Die Ceyoniq Technology GmbH behält sich das Recht vor, die oben genannten Zeiten sowohl für den Ceyoniq Service als auch den Ceyoniq Support jederzeit zu ändern.

Ansprechpartner

Service-Kontakt
Telefax: +49 521 9318-882223
+49 521 9318-2223
service@ceyoniq.com

Abteilungsleiter Support
Walter Reichert
Telefax: +49 521 9318-884011
+49 521 9318-4011
w.reichert@ceyoniq.com

Ceyoniq Technology GmbH

Boulevard 9
33613 Bielefeld

Telefon: +49 521 9318-1000
Telefax: +49 521 9318-1111
Mo.-Fr. von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr

E-Mail: info@ceyoniq.com

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