Service + Support
Um Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten, steht Ihnen der Ceyoniq Service + Support zur Verfügung:
Ceyoniq Service für die Annahme und Rückfragen zu
- Auslieferungen
- Lizenzierungen
- Technischen und vertrieblichen Produktanfragen
-
Beratungen
Telefon: +49 521 9318-2223
Telefax: +49 521 9318-882223
E-Mail: service@ceyoniq.com
Ceyoniq Support für die Annahme und Rückfragen zu
- Technischen Störungen (Software und Hardware)
- Änderungsanforderungen (Produkte und Lösungen)
Telefon: +49 521 9318-2224
Telefax: +49 521 9318-882224
E-Mail: support@ceyoniq.com
Die Bearbeitung von Service- und Supportanfragen erfolgt während der üblichen Geschäftszeiten der Ceyoniq Technology GmbH, montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr, an Heiligabend und Silvester von 9 bis 12 Uhr.
Die Störungsannahme bei technischen Problemen (Software und Hardware) ist zwischen 6 und 22 Uhr sichergestellt, an Heiligabend und Silvester von 9 bis 12 Uhr.
An bundeseinheitlichen Feiertagen erfolgt weder eine Störungsannahme noch eine Bearbeitung von Service- und Supportanfragen.
Die Ceyoniq Technology GmbH behält sich das Recht vor, die oben genannten Zeiten sowohl für den Ceyoniq Service als auch den Ceyoniq Support jederzeit zu ändern.
