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Häufige Fragen und Antworten

Um oft gestellte Fragestellungen rund um nscale gezielt und vor allem schnell zu beantworten, haben wir Ihnen auf dieser Seite eine erste Hilfe zusammengestellt.

Sollten sich Fragen ergeben, die nachfolgend nicht erläutert werden, wenden Sie sich bitte direkt über das Kontaktformular an uns.

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Kunden und Partnern stellen wir sämtliche nscale-Komponenten im Ceyoniq ServicePortal als Download zur Verfügung: http://www.ceyoniq.com/serviceportal
Alternativ stellt Ihnen der Ceyoniq Service die Software auch als Paket mit einem separaten Downloadlink zusammen.
Als Neukunde erhalten Sie die nscale-Komponenten separat zugesandt.

nscale unterstützt standardmäßig die Datenbanksysteme von Oracle, IBM (DB2) und Microsoft (SQL Server).
Eine detaillierte Übersicht über die unterstützten Systeme und konkreten Versionen enthält die nscale-Freigabemitteilung.

Die serverseitigen nscale-Komponenten lassen sich auf Linux, Solaris, AIX und Windows Betriebssystemen installieren. Zudem steht mit dem nscale Cockpit eine native Windowsoberfläche im Frontend, mit nscale Mobile eine Smartphone- und Tablet-Oberfläche und mit nscale Web eine Betriebssystem-unabhängige Browseranwendung bereit. Darüber hinaus bietet der nscale Explorer eine transparente Integration in den Windows Explorer. Eine detaillierte Übersicht über die unterstützten Betriebssysteme enthält die nscale-Freigabemitteilung.

Mit dem nscale Server SDK steht eine Programmierschnittstelle für den nscale Server bereit. Diese stellen wir Ihnen in Java, .net und Visual Basic zur Verfügung.
Auf Anwenderseite steht Ihnen das nscale Cockpit SDK und das nscale Web SDK für browserbasierte Anwendungen zur Verfügung. Das nscale Cockpit SDK ist ein Framework speziell für windowsbasierte Entwicklungen. Die Programmierplattform ist dabei .NET 4.0/WPF. Das nscale Web SDK stellt eine Sammlung von Bibliotheken für den Bau von Weboberflächen, die mit nscale interagieren sollen, dar. Mit CMIS, WebDAV, IMAP und REST stehen darüber hinaus weitere Standard-Industrieschnittstellen bereit. nscale versteht sich als offenes System. Alle APIs und SDKs sind zugänglich. nscale Connect stellt alle nscale-Schnittstellen in einem Paket bereit und bietet dem Anwendungsentwickler server- und clientseitige SDKs in unterschiedlichen Programmiersprachen.

Ja, nahezu beliebig.

nscale wird in unterschiedlichen Umgebungen erfolgreich eingesetzt. Dazu zählen kleinere Installationen für den Mittelstand ebenso wie umfangreiche Installationen im Enterprise-Segment. Zu diesem Zweck ist nscale über alle Komponenten hinweg skalierbar.

Detailinformationen bzw. ein Whitepaper zur Referenzarchitektur von nscale können Sie über den Ceyoniq Support beziehen, als angemeldeter Partner haben Sie die Möglichkeit, sich das Dokument über das Ceyoniq ServicePortal auch selbst herunterzuladen.

http://www.ceyoniq.com/service-support

http://www.ceyoniq.com/serviceportal

Mit nscale Office bieten wir ein Paket an Erweiterungen und Integrationen für Microsoft Office an. Bestandteile von nscale Office sind u. a. Erweiterungen von Microsoft Outlook für den Umgang mit E-Mails, eine Microsoft Windows Explorer-Integration sowie Erweiterungen für Microsoft Word & Co.

Sie erhalten die nscale-Lizenzen/den Lizenzkey mit Nennung Ihrer Auftragsbestätigungsnummer für den produktiven Einsatz über den Ceyoniq Service. http://www.ceyoniq.com/service-support

Informationen über neue nscale-Versionen erhalten Kunden und Partner im Ceyoniq ServicePortal: http://www.ceyoniq.com/serviceportal

Ja, wir veröffentlichen jeden Monat neue Versionen ausgewählter nscale-Komponenten (nscale-Monatsfreigaben).
Einmal pro Jahr veröffentlichen wir in aller Regel ein Gesamtpaket als Zwischenversion (kleine Freigabe) und alle zwei Jahre ein Gesamtpaket als Hauptversion von nscale (große Freigabe).

Eine nscale-Monatsfreigabe ist ein Paket aktualisierter nscale-Komponenten. Die neuen Versionen enthalten umgesetzte Kundenanforderungen (Change Requests), Verbesserungen und Fehlerbehebungen. Wie der Name bereits vermuten lässt, gibt es einmal im Monat ein neues Paket.

Jede neue Version (Monatsfreigabe, kleine und große Freigabe) einer nscale-Komponente beinhaltet eine aktualisierte Freigabemitteilung mit allen beinhaltenden Änderungen. Zudem enthält die nscale-Freigabemitteilung zu jeder neuen Version eine konsolidierte Übersicht aller relevanten Punkte der einzelnen Komponenten.

Ja, die nscale-Produktbeschreibung. Die nscale-Produktbeschreibung gibt einen Überblick über alle nscale-Komponenten und deren Bestandteile. Zudem zeigt und erklärt sie viele nscale-Funktionalitäten. Es handelt sich um ein umfangreiches Dokument, welches Sie über die Ceyoniq Serviceabteilung beziehen können. http://www.ceyoniq.com/service-support

Alle nscale-Komponenten besitzen umfangreiche Dokumentationen. Dazu gehören Broschüren, Handbücher, die regelmäßig aktualisierten Freigabemitteilungen sowie diverse Whitepaper. Sie finden alle Dokumentationen zusammen mit der Software im Ceyoniq ServicePortal. http://www.ceyoniq.com/serviceportal

Bitte verwenden Sie für die Meldung von Fehlern das Ceyoniq ServicePortal (http://www.ceyoniq.com/servicevorgang) oder treten Sie direkt mit dem Ceyoniq Support in Kontakt: http://www.ceyoniq.com/service-support.

Bitte nutzen Sie für Kundenanforderungen das Ceyoniq ServicePortal. http://www.ceyoniq.com/serviceportal

Die nscale-Roadmap informiert darüber, welche Themen und Anforderungen wir in den nächsten nscale-Versionen integrieren und umsetzen werden. Zudem bietet sie einen strategischen Ausblick, wohin sich die nscale- Komponenten und -Lösungen langfristig entwickeln werden. Sie finden die nscale-Roadmap im Ceyoniq ServicePortal. http://www.ceyoniq.com/serviceportal

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