VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft

Die VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft ist ein innovatives Versicherungsunternehmen, das seinen Kunden im Sachversicherungsbereich optimale Lösungen anbietet. Die VAV ist seit 1974 in Österreich etabliert und sowohl im Privatkundengeschäft mit den Schwerpunkten KFZ, Eigenheim, Haushalt, Rechtsschutz und Unfall, als auch im Firmenkundengeschäft tätig. Hier liegt die Expertise vor allem in den Bereichen Bauwesen, Haftpfl icht, Sachversicherung und Transport.

„Wir haben unser elektronisches nscale-Archiv sehr erfolgreich in winsure integriert. Das Zusammenspiel der beiden Systeme läuft in der Produktion perfekt. Unsere Anwender haben dadurch eine einheitliche, zentrale Sicht auf alle Korrespondenzstücke und können diese auch ohne Umwege schnell fi nden und anzeigen.“
Gerhard Steinwendter, Prokurist, Ressortleiter IT der VAV

Zur schnellen und effektiven Verarbeitung der sensiblen Daten der VAV setzte der anerkannte Österreichische Versicherer auf die Versicherungsapplikation winsure von Steria Mummert. Für die revisions- und zukunftssichere Archivierung dieser sensiblen Daten vertraut die VAV auf nscale von Ceyoniq. Damit die Vorteile beider Systeme den Kunden und Mitarbeitern der VAV in vollem Umfang zur Verfügung stehen, ist eine Anbindung des nscale Archivs an das Bestandsführungssystem winsure realisiert worden.

Das Problem
Da in winsure für den Bearbeitungsprozess Dokumente auf dem Fileserver vorgehalten wurden, die als Bestandteil eines in nscale archivierten Vorgangs lediglich durch zusätzliche Recherche in Zusammenhang gebracht werden konnten, waren die Sachbearbeiter bisher gezwungen, in beiden Systemen die notwendigen Informationen manuell zu suchen und zu konsolidieren. Dies betraf im Besonderen die ein- und ausgehenden Korrespondenzdaten zu aktuellen Schadensfällen.

Die Lösung heißt Integration
Durch die Integration von nscale in winsure über eine Standard-API haben die Sachbearbeiter jetzt einen deutlich schnelleren Zugriff auf sämtliche versicherungsrelevanten Informationen als bisher.
„Die Integration von nscale in winsure war dank der offenen Schnittstellen von nscale erfreulich einfach. Wir konnten in kürzester Zeit eine unkomplizierte Lösung implementieren. Dazu trug insbesondere die gute Zusammenarbeit mit den Experten von Ceyoniq bei.“
Dirk-Andrew Heil, Prokurist der Steria Mummert ISS GmbH
Eingangsdokumente können nun direkt nach dem Scannen automatisch archiviert und sofort in winsure den richtigen Korrespondenz ordnern zugeordnet werden. Mit nur einem Klick wird dem VAV-Sachbearbeiter sofort und ohne Umwege das Dokument in winsure angezeigt. Die zentrale Sicht auf alle Korrespondenzstücke direkt aus der Kernapplikation ermöglicht rasches Auffi nden und Anzeigen von Dokumenten.


Anforderungen:

• Informationsverwaltung von sensiblen Versicherungsdokumenten
• Ãœberwindung des Medienbruchs zwischen Versicherungsapplikation und Archivsystem

Lösung:

• nscale und winsure über Standard-API

Referenzbericht als PDF-Download