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Kaufmännische Prozesse
Durch Unternehmen bewegen sich die unterschiedlichsten Dokumente: Angebote, Aufträge, Bestellungen, Rechnungen, Lieferscheine und Verträge. Eines haben dabei alle gemeinsam: Sie alle lösen im Unternehmen viele unterschiedliche kaufmännische Prozesse aus und dies vollkommen branchenunabhängig.
Ein kaufmännischer Geschäftsprozess besteht in der Regel aus einer Fülle von Aktivitäten, die meist von verschiedenen Personen in einer definierten Reihenfolge ausgeführt werden müssen. Ein systematisches Management von Geschäftsprozessen dient der Minimierung von Reibungsverlusten bei der Bearbeitung von komplexen Vorgängen, an denen mehrere Personen – oft aus verschiedenen Abteilungen – beteiligt sind.
Ohne IT-Unterstützung wandern Geschäftprozesse auslösende Dokumente von Schreibtisch zu Schreibtisch, per Hauspost durchs Gebäude oder per Post zwischen den Standorten. Dabei bleibt das eine oder andere Papier liegen, macht Umwege oder geht sogar ganz unter. Die Folge: Zeit geht verloren, unnötige Kosten entstehen, wie z.B. für Mahnungen oder ungenutzte Skonti.
FĂĽr effizientes und erfolgreiches Business gilt es, Informationen und Zeit unternehmensweit und zielgerichtet zu synchronisieren.
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